威能家(原威能+)是一款面向家庭场景的智能家居管理APP。通过它,用户可以让手机与家中智能设备快速交互,也能实现设备间的互联互通;还可快捷进入天猫威能旗舰店选购产品,为家人营造更舒适的智能生活。

威能家可连接家中多台智能设备,支持采暖、热水、新风等设备的统一管理。通过手机设置场景化联动,让不同设备协同运行,日常使用更高效。
应用内设有天猫威能旗舰店快捷入口,用户不用跳出APP就能浏览和选购威能旗下产品,从了解产品到下单购买都能在应用内顺畅完成。
只要手机联网,无论人在何处都能远程查看和控制家中威能智能设备。提前开启采暖或调节热水温度,到家即可享受舒适环境。
确保威能智能设备已通电并进入配网模式,通常设备指示灯会闪烁提示。
打开手机WiFi并连接家庭2.4G网络,暂不支持5G频段配网。
在威能家APP首页点击添加设备按钮,选择对应设备类型。
按照APP页面提示输入家庭WiFi密码,等待设备与手机建立连接。
连接成功后为设备命名并选择所在房间,方便后续分类管理。
若连接失败,请检查WiFi密码是否正确,或重启设备后重新尝试。
如果APP无法登录,请先检查手机网络是否正常,尝试切换WiFi或流量后重试。
若忘记密码,可在登录页点击忘记密码,通过注册手机号接收验证码重置。
设备显示离线时,确认设备电源和网络连接正常,必要时重启路由器。
APP闪退或卡顿,建议清理手机缓存或卸载后重新下载安装最新版本。
消息推送不及时,请检查手机系统设置中是否允许威能家发送通知。
威能家采用加密传输协议,保障您与设备之间的通信数据安全。
账号登录支持多重验证机制,防止他人未经授权访问您的智能家居系统。
APP遵循相关隐私法规,不会将您的个人信息用于未经授权的用途。
建议定期更新APP版本,以获取最新的安全补丁和功能优化。
如发现异常登录或设备被操控,请立即修改密码并联系官方客服处理。