锦江酒店 v5.0.1

锦江酒店是一款非常好用的酒店预订服务应用，该款app设计极具人性化，允许用户在手机上订房间，无需亲自前往酒店，旅游宾馆预订更加便捷。用户们通过手机完成一系列操作，全方位无微不至的呵护和关心，可以满足用户不同的住宿需求，软件涵盖从经济型连锁酒店到国内外高端品牌酒店的一切，用户们可以随时准备查看附近的特价商品哦。

锦江酒店常见问题

锦江酒店积分怎么获取

1、如何获得更多积分?

会员入住锦江集团旗下酒店时可获得积分，入住酒店房费实付1米可获得1个积分，不同级别的会员可获得积分比例不同，级别越高的会员可获得的积分越多，具体倍数见会员手册。另外还可参与各种活动来获取更多的积分。

例：

会员入住酒店离店后实付房费100元可获得的积分。

2、积分兑换的免费房，是否可以让朋友去入住呢?

不能，需要会员本人预订本人入住;

所有免费房订单均需会员本人预订入住，同时在酒店前台提供预订会员本人的有效证件才能办理入住。

3、我预订了两间房，入住后是不是都有积分?

需会员本人预订入住的那间才有积分，每位会员每天最多可获得1个房晚的入住积分。

4、积分清理的具体时间是什么时候?

每年12月31日24：00开始自动清理1年前获取但未被使用的积分，清理周期约在5-10天。

例：会员A在2020年1月和2020年12月获取的积分，有效期均到2021年12月31日，将在2021年12月31日24：00开始清理到期的积分。

5、若我去年和今年均有获取积分，在使用积分时优先消耗哪部分?

积分使用时，将优先消耗即将过期的积分。

例：会员A现有1500的积分，其中2019年获取500分，2020年获取1000分，则会员A在使用积分时，将优先消耗2019年获取的500分。

6、在锦江酒店入住，没有读取二代身份证办理入住就不能获得积分吗?

是的，需要会员本人预订酒店且读取本人的二代身份证后才能获得积分，例如二代身份证消磁/丢失或其他证件等，无法读取二代身份证办理入住的均无法获得积分。

会员级别

1、注册用户可以在哪里激活成会员?

注册用户可通过锦江酒店APP/微信/手机网页版完善三要素后激活成为会员。

2、会员的级别有效期怎么计算?

从升级之日起12个月，如会员升级则按新级别升级之日起重新计算12个月。

例：

1)陈女士在2018-9-20升级为银卡，级别有效期到2019-9-30;

2)她达到了金卡升级条件，于2018-11-23升级为金卡会员，则级别有效期到2019-11-30。

3、只要消费就可以升级吗?

须通过锦江酒店官网/APP/微信/小程序/手机网页版/锦江会员客服热线等各直销渠道会员本人预订入住预订入住才能累计升级房晚和消费额，非直销渠道(例如携程、艺龙)预订入住或通过门店直接入住不累计升级房晚和消费额。

4、我升级后怎么房晚少了?

因为已经升级，升级房晚将会清空，下一级别的升级房晚需重新累积。

会员权益

1、注册用户预订后订单保留到几点，最晚可以几点退房?

注册用户预订保留到入住当天18:00，退房时间为离店当天12:00。

2、我可以用自己的卡号为他人预订吗?

可以为他人代订，但会员的权益只有会员本人才能享受;

同一账号同一入住日在同一家店现付方式最多预订5间房(麗枫品牌最多3间)，预付无限制。

3、酒店内是否提供餐饮?

部分酒店有提供餐饮，具体以酒店的详情介绍为准。

4、如何获取百岁村餐饮管理有限公司专享的优惠活动?

(1)关注“锦粤宫”公众，在公众号中获取最新的优惠信息;

(2)直接咨询餐饮门店前台。

5、在没有锦粤宫会员系统的门店如何享受专享优惠权益?

通过自助预约或向接待人员出示会员卡等方式彰显会员身份，即可尊享相应等级的会员权益。

6、正价房是指哪种房型?

正价房是指不参加活动的房，价格不因活动而变动;例如限时优惠、特价房、免费房等都不是正价房;正价房可享受对应会员等级的会员折扣、会员权益。

锦江酒店功能

1、【酒店预订】

- 品牌丰富：通过锦江酒店APP，可预订到包括J酒店、昆仑、锦江、皇家金煦、丽笙、丽亭、暻阁、郁锦香、丽柏、欧暇地中海、锦江都城、白玉兰、康铂、凯里亚德、麗枫、喆啡、希岸、潮漫、ZMAX、非繁城品、维也纳国际、维也纳酒店、锦江之星、7天等酒店。锦江酒店APP为会员提供40多个全系列品牌，超10000家优质酒店的官方直销预订服务，全力打造客户卓越体验的锦江酒店会员预订平台。

- 登录有礼：登录后可根据不同会员级别享不同房价折扣、入住权益、品牌特色权益、旅游权益、购物权益等多项会员权益;

- 积分兑换：消费得积分，积分可兑换免费房，也可抵现金兑换实物礼品。

- 贴心服务：优质客服中心，品质值得信赖! 7X24小时无间断，伴你安心入住。

2、【锦江会员商城】

锦江会员商城提供超万款商品，涵盖锦江集团旗下酒店房晚、锦大师预制菜、汽车服务、旅游服务及其他衣食住行等各类产品在内的17个消费品类，均可纯积分/积分+现金兑换;积分兑换房享不停，超多爆品半价包邮，更有会员日、兑换日等定期特惠活动，为你带来非凡购物体验。

3、【企业客户】

为企业提供高达15%-20%优惠折扣。

锦江酒店亮点

1、「解锁新酒店」特别推出全新酒店体验活动，诚邀广大用户参与尝鲜互动，通过点赞等方式即有机会赢取免费入住资格；

2、「豪华高端酒店」针对春季踏青出行需求，特别推出豪华高端酒店住宿优惠，预订即可享受低至75折的超值价格；

3、「康铂酒店」为用户提供专属百元礼包券领取活动，成功领取后不仅可抵扣房费，还将获赠更多实用好礼；

4、「锦江之星」为提升用户预订便捷性与性价比，特别优化手机预订渠道，通过该渠道预订可享受更为优惠的房价；

5、「钟点房大促」开展钟点房专项促销活动，以满足用户短时休息需求，优惠价格低至40元起即可体验；

6、「限时特惠」推出限时特惠房源供应活动，海量优质特惠客房以77元起的惊喜价格面向用户开放预订；

7、「今夜特价」每日晚间20点准时开启今夜特价房源抢购活动，参与抢购可享受低至7折的住房优惠；

8、「充值有礼」推出充值预订优惠活动，用户提前进行账户充值后再下单订房，可额外获赠优惠福利，同时储值订房所获积分将享受加倍累积；

9、「连住优惠」为满足长租用户需求，推出长租房专项优惠方案，每日住宿成本低至80元，不仅价格低于常规租房费用，还提供全面的家务全包服务。

锦江酒店特色

1、登录有礼：用户完成登录操作后，系统将根据其会员等级自动匹配相应权益，涵盖不同梯度的房价折扣、多样化的入住礼遇、各品牌专属特色权益、丰富的旅游相关权益以及实用的购物优惠等多项会员专享福利；

2、积分兑换：用户在平台内进行消费后可按规则累积积分，所获积分不仅能够用于兑换免费住宿权益，还可在积分商城中兑换各类精选实物礼品。

3、贴心服务：配备专业优质的客服中心团队，凭借值得信赖的服务品质，为用户提供7X24小时全天候不间断的咨询与协助，保障用户安心入住体验。

锦江酒店点评

该平台为用户提供便捷高效的酒店预订服务，能够让用户在预订过程中享受到更具竞争力的价格优势，对于有住宿需求的用户而言是一个不容错过的优质选择。